Carrefoursa’nın Dijital Dönüşümü – HEETSOFT ile Mükemmelliğe Giden Yol
Türkiye’nin önde gelen perakende devlerinden biri olan Carrefoursa, hızla büyüyen operasyonlarını yönetmekte zorluklarla karşılaşıyordu. Şirketin mevcut sistemleri eski, verimsiz ve müşteri deneyimini olumsuz etkileyen birçok eksiklik içeriyordu.
Proje Öncesi Durum
Kaosun İçinde Kaybolan Veriler ve Uzayan Kuyruklar
Ödeme sistemleri sebebi ile kasalarda uzun kuyruklar oluşuyor, müşteriler memnuniyetsizlik yaşıyordu. Merkezi veriye ulaşım zorlukları mağaza yöneticilerinin satış, stok ve müşteri verilerini tek bir merkezden yönetmesini engelliyordu. Eksik raporlama ve analiz araçları sebebi ile karar alma süreçleri yavaş ilerliyor, doğru strateji belirlenemiyordu. Online ve fiziksel mağazalar arasında entegrasyon eksikliği stok takibi ve sipariş yönetimi karışıklıklara neden oluyordu.
HEETSOFT’un Çözümü
Akıllı Ödeme ve Entegre Mağaza Yönetimi ile Perakendede Yeni Dönem
HEETSOFT ekibi, Carrefoursa’nın ihtiyaçlarını derinlemesine analiz etti ve özelleştirilmiş bir Perakende Yazılım Çözümleri içeren proje geliştirdi. Bu proje kapsamında yenilikçi yazılım çözümleri ile Carrefoursa’nın tüm operasyonel süreçleri modernize edildi.
Proje Sonrası
Büyük Dönüşüm ile Carrefoursa’nın Geleceğe Yolculuğu
Yeni nesil yazılım çözümleri, Carrefoursa’ya hız, esneklik ve müşteri memnuniyeti açısından büyük avantajlar sağladı. Kasada bekleme süreleri azaldı, müşteri memnuniyeti yükseldi. Perakende Yazılım Çözümleri ile Stok yönetiminde hata oranı %60 düşürüldü, operasyonel süreçler hızlandı. Online sipariş teslim süresi hızlandı, e-ticaret satışları arttı. Gerçek zamanlı raporlarla stratejik karar alma süreci iyileşti.
HEETSOFT’un Farkı: Neden Biz?
- Özelleştirilmiş çözümler: Sıradan, kalıplaşmış yazılımlar yerine, firmanın tüm operasyonlarına uygun, esnek ve ölçeklenebilir çözümler sunuyoruz.
- En yeni teknolojiler: Yapay zeka, makine öğrenmesi, büyük veri analizi ve bulut bilişim gibi son teknoloji çözümlerle perakende sektörünü geleceğe taşıyoruz.
- Mikro hizmet mimarisi: Tüm sistemlerin hızlı, güvenli ve sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz.
- 360° destek ile proje geliştirme sürecinden son kullanıcı eğitimine kadar uçtan uca hizmet sağlıyoruz.
